プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

• アカウント情報（メールアドレス、ユーザー名、パスワード）
• プロフィール情報（表示名、自己紹介、プロフィール画像）
• 介護に関する情報（介護状況、関係性など）
• 投稿内容（テキスト、画像、コメント）
• 利用状況（アクセスログ、IPアドレス、デバイス情報）

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー間のコミュニケーション支援
• お問い合わせ対応
• 利用規約違反への対応
• 統計データの作成（個人を特定できない形式）
• 法令に基づく対応

3. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. (1) ユーザーの同意がある場合
2. (2) 法令に基づく場合
3. (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
4. (4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
5. (5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. (6) 裁判所、検察庁、警察等の公的機関から法令に基づく照会があった場合

4. 安全管理

技術的安全管理措置

• 通信の暗号化（TLS/SSL）
• データベースの暗号化（AES-256）
• Row Level Security（RLS）による全テーブルのアクセス制御
• アクセス権限の最小権限管理
• 定期的なバックアップ
• クラウドサービス（Supabase）のセキュリティ基準（SOC 2 Type II準拠）の活用

組織的安全管理措置

• 個人情報保護の責任者は代表取締役が務めます
• インシデント対応計画（IRP）を策定し、漏えい発覚時は72時間以内に個人情報保護委員会へ速報、30日以内に確報を行います
• アクセスログの記録・保存により不正アクセスを監視します

5. データの保管場所

本サービスのデータは、Supabase（Supabase Inc.）の日本国内サーバー（東京リージョン ap-northeast-1）に保存されます。原則として日本国外へのデータ移転は行いません。

6. データの保持期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保持します。データ種類ごとの保持期間は以下のとおりです。

保持期間経過後は、削除または匿名化します。法令に保存義務がある場合は、その期間に従います。

7. Cookieの使用

本サービスでは、ログイン状態の維持およびサービス改善のためにCookieを使用しています。ブラウザ設定で無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。

ご希望の場合は、info@zetlinker.com までメールでご連絡ください。本人確認の上、30日以内に対応いたします。

投稿に含まれるご自身の情報の削除を求める第三者の方も、同じ窓口にご連絡ください。

9. 投稿コンテンツについて

投稿されたコンテンツは、アプリおよびウェブサイトで公開され、検索エンジンにインデックスされる場合があります。

当社は、投稿コンテンツを本サービスの運営・宣伝・改善の目的で利用することがあります。

10. 外部サービスへの情報送信

本サービスでは、以下の外部サービスにユーザー情報が送信されます。

• Supabase（Supabase Inc.）：認証・データベース・画像ストレージ（東京リージョン）
• Expo（Expo Inc.）：プッシュ通知の配信

11. 未成年者の利用

18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

12. 事業譲渡

当社が合併、分割、事業譲渡等により本サービスの運営を第三者に承継する場合、個人情報を含む本サービスに関する一切の権利義務を承継先に移転することがあります。この場合、承継先に対して本ポリシーに基づく個人情報の適切な管理を義務付けます。

13. ポリシーの変更・お問い合わせ

本ポリシーは、必要に応じて変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内で通知します。

お問い合わせ窓口
株式会社ゼットリンカー 介護そっとねっと運営事務局
メール：info@zetlinker.com