アプリ名：介護そっとねっと（パッケージ名: com.zetlinker.kaigosottonet）
運営会社：株式会社ゼットリンカー
株式会社ゼットリンカー（以下「当社」）は、当社が運営するアプリ「介護そっとねっと」（以下「本サービス」）において、子どもの安全を最優先事項のひとつとして位置づけ、児童の性的虐待および搾取（CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation）を一切容認しないゼロトレランス方針を採用しています。
1. CSAE（児童の性的虐待および搾取）の禁止
当社は、児童の性的虐待および搾取（CSAE）を明示的に禁止します。
本サービスにおいて、以下の行為およびコンテンツは厳格に禁止されています。
- 児童の性的虐待コンテンツ（CSAM: Child Sexual Abuse Material）の投稿、共有、保存、配布
- 児童の性的搾取を描写、助長、美化するコンテンツの投稿
- 児童に対する性的グルーミング行為（性的目的で児童との信頼関係を構築する行為）
- 児童に対するセクストーション（性的な脅迫）
- 児童の性的売買に関する情報の投稿・共有
- 児童を性的に搾取する目的での連絡・接触の試み
- 上記に関連するリンク、外部サイトへの誘導
2. 本サービスの対象年齢
本サービスは、主に介護に携わる方々を対象としたソーシャルネットワーキングサービスです。
- 利用登録には18歳以上であること、または保護者の同意を得ていることが必要です
- アカウント作成時に年齢確認を実施しています
- 13歳未満の方はご利用いただけません
3. コンテンツの監視・モデレーション
当社は、CSAE関連コンテンツの検出および除去のために、以下の対策を講じています。
- AI（人工知能）による投稿コンテンツ（テキスト・画像）の自動モデレーション
- ユーザーからの通報に基づく人的レビュー
- CSAE関連コンテンツが検出された場合の即時削除
- 違反アカウントの即時停止・永久凍結
4. 通報・報告の方法
CSAE関連コンテンツまたは疑わしい行為を発見した場合は、以下の方法で直ちにご報告ください。
アプリ内報告機能
各投稿・プロフィールの「通報」ボタンから、不適切なコンテンツを報告できます。
メールでの報告
子どもの安全に関する専用の連絡先として、以下のメールアドレスにご連絡ください。
子どもの安全に関する通報窓口
すべての通報は、速やかに確認・対応いたします。通報者の個人情報は厳格に保護されます。
5. CSAE関連コンテンツが確認された場合の対応
当社は、CSAEに関連するコンテンツまたは行為が確認された場合、以下の措置を講じます。
- (1) 該当コンテンツの即時削除
- (2) 該当アカウントの即時停止および永久凍結
- (3) 法執行機関への通報（警察等）
- (4) NCMEC（National Center for Missing & Exploited Children）の CyberTipline への報告（該当する場合）
- (5) 関連する証拠の法令に基づく保全
CSAEに関しては、警告や段階的な処分ではなく、即時かつ厳格な対応を行います。
6. 法令の遵守
当社は、子どもの安全に関する以下の法律および規制を遵守します。
- 児童買春、児童ポルノに係る行為等の規制及び処罰並びに児童の保護等に関する法律（日本）
- 児童福祉法（日本）
- 児童虐待の防止等に関する法律（日本）
- その他、子どもの安全に関して適用されるすべての法律および規制
7. 子どもの安全に関する担当窓口
当社は、子どもの安全に関する専任の担当窓口を設置しています。Google Play からの通知を含む、子どもの安全に関するすべてのお問い合わせに対応いたします。
8. 本基準の更新
当社は、法令の改正、プラットフォームの要件変更、または社会情勢の変化に応じて、本基準を適宜更新いたします。重要な変更がある場合は、本ページおよび本サービス内で通知します。